Een vriend informeren
Ask & Act proces
Ask & Act is een ruimschoots bewezen proces die u verzekert van succes in uw zakenrelaties. Controleer of u het maximum haalt uit uw communicatie met uw werknemers, klanten, partners of leden, met het oog op duurzame, win-win relaties. Ontwikkel loyaliteit!
Als eerste vraagt u om bedrijfskritieke feedback te verzamelen – en vervolgens reageert u door deze kennis om te zetten in resultaten. Ask & Act is bedoeld als een continu proces. Met QuestBack wordt dit proces een kosteffectief deel van uw dagelijkse activiteiten en processen. Laat uw stakeholders weten dat u luistert naar wat ze u willen zeggen en dat u deze informatie belangrijk vindt!
Waarom vragen?
- Ontdek de behoeften van uw stakeholders
- Ontwikkel uw kennis van kernproblemen
- Bevorder besluitvorming gebaseerd op kennis
Waarom reageren?
- Vragen alleen is onvoldoende voor verandering
- Zet uw kennis om in resultaten
- Communiceer over de verbeteringen
- Laat de respondenten voelen dat ze meetellen
- Ontwikkel loyaliteit en ontwikkel de relatie verder
Wat is Bedrijfs-feedbackbeheer (EFM: Enterprice Feedback Management)?
EFM is de oplossing waarmee u alle feedback-acties centraal kunt beheren binnen een bedrijf of organisatie. Met een EFM-systeem kan uw bedrijf een dialoog voeren met zijn werknemers, partners, klanten en leden over belangrijke onderwerpen en vraagstukken. Geavanceerd vragenlijst-ontwerp met de mogelijkheid tot CRM-integratie, geavanceerde rapportering en statistische analyse zijn vaak opgenomen in een professionele EFM-oplossing.
Met QuestBack beschikt u over:
- Meer dan een on-line vragenlijst
- Meer dan een web survey-programma
- Meer dan traditionele gegevensverzameling
- Meer dan gegevensanalyse
- Meer dan een researchprogramma