QuestBack Update oktober 2010

Op 3 oktober brengt QuestBack een update uit met nieuwe functies voor een eenvoudiger gebruikersbeheer in uw QuestBack Account.

Verbeterd beheer van gebruikers in uw QuestBack Account

Op basis van feedback van onze gebruikers en het User Panel werkt QuestBack continu aan verbeteringen van onze service.

Wanneer komen de nieuwe functies beschikbaar?

De nieuwe functies komen beschikbaar in de periode: 07:00 tot 19:00 (GMT+2) 3 oktober. De service is door deze omschakeling niet beschikbaar voor gebruikers en respondenten gedurende deze periode. (Wij raden u aan geen Vragenlijst te beginnen in de dagen voor een geplande onbeschikbaarheid).

Welke zijn de verbeteringen?

Verbeterde beveiliging van uw QuestBack account
U bent beter beveiligd dankzij de automatische verwerking van uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Tijdbesparing
De nieuwe routines voor de verwerking van gebruikersnaam en wachtwoord vereisen minder handmatig ingrijpen en communicatie met QuestBack Support.

Hoe merkt u dit bij uw dagelijks werk?

Hoofdgebruiker
Nieuwe gebruiker toevoegen
Als de Hoofdgebruiker een nieuwe gebruiker creëert, wordt een e-mail met login-informatie naar de gebruiker verzonden wanneer deze is gecreëerd.

Wachtwoord voor bestaande gebruiker terugzetten
U hoeft niet langer contact op te nemen met QuestBack Support om dit probleem op te lossen. De Hoofdgebruiker klikt op de knop “Verzend login-info naar gebruiker” en de nieuwe login-informatie wordt via e-mail naar de gebruiker verzonden.

Gebruiker
Unieke gebruikersnaam
Bij controle van de gebruikersinformatie in de QuestBack account, moet de Gebruiker een unieke gebruikersnaam kiezen. QuestBack beveelt aan dat u bijv. uw e-mailadres als gebruikersnaam kiest.

Eenvoudigere toegang tot uw gebruikersinformatie
In geval van vergeten of verloren geraakte gebruikersnamen en/of wachtwoorden, hoeven gebruikers niet langer contact op te nemen met QuestBack Support. De hoofdgebruiker van de account kan voortaan gemakkelijk login-informatie naar gebruikers verzenden.

Meer informatie

De online gebruikershandleiding bevat direct na de release informatie over hoe u deze nieuwe functies kunt gebruiken.

Het afgelopen jaar is een aantal belangrijke verbeteringen doorgevoerd op het gebied van databases en is de service gemoderniseerd en de informatieopslag verbeterd. Ons ontwikkelingsteam is uitgebreid en bestaat nu uit 21 goed opgeleide medewerkers. Voor klanten betekent dit dat nieuwe functies in de toekomst hen nog sneller zullen bereiken. Er staan positieve ontwikkelingen te gebeuren in de komende vijf jaar!