Klant tevredenheidsonderzoek
Meer klanten behouden
.
QuestBack is een professionele online service voor Enterprise feedback management. Met QuestBack kunt u gemakkelijk vragenlijsten bouwen en uitzetten, uw feedback analyseren en waar nodig in contact komen met uw respondenten.
QuestBack Klant tevredenheidsonderzoek zal u helpen om:
- Klanten vinden die geïnteresseerd zijn in aanvullende producten of diensten
- Meer klanten behouden
- Inzicht krijgen in de loyaliteitscriteria van uw klanten
- Inzicht krijgen in de mate van tevredenheid van uw klanten
- Aanbevolen worden door uw ambassadeurs
- Een overzicht krijgen van onvervulde behoeften onder klanten
Stap voor stap met QuestBack
- Log in op QuestBack
- Klik op Templates
- Pas uw vragen aan
- Stuur uw onderzoekslink naar QuestBack voor een kwaliteitscontrole
- Publiceer uw Onderzoek planning van vergaderingen
- Selecteer, analyseer en deel de resultaten tussentijds
- Handel meteen; Rangschik verbetervoorstellen
Webrapportage
Dankzij webrapportage kunt u resultaten online delen met alle betrokkenen. Dit geldt zowel voor afgeronde evaluaties als voor lopende onderzoeken. Lezers van webrapportage hoeven geen QuestBack gebruikers te zijn.
Lees meer over QuestBack webrapportages
Integratie
Door integratie van QuestBack met uw CRM-systeem verbetert u de werkstromen, reduceert u de kosten en bespaart u tijd doordat het importeren en exporteren automatisch plaatsvindt binnen uw systemen.
Lees meer over QuestBack integratie