Evaluatie en terugwinnen van vertrokken

Onzekere klanten behouden

QuestBack is een professionele online service voor Enterprise feedback management. Met QuestBack kunt u gemakkelijk vragenlijsten bouwen en uitzetten, uw feedback analyseren en waar nodig in contact komen met uw respondenten.

QuestBack Evaluatie en terugwinnen van vertrokken klanten zal u helpen om:

Onzekere klanten behouden
Verloren klanten terugwinnen
De unieke verkooppunten en tactiek van uw concurrenten leren kennen
Inzicht krijgen in de verschillende loyaliteitscriteria van uw klanten
Uw diensten en producten verbeteren
De schade beperken door de motivatie van uw personeel op peil te houden
De schade beperken door uw merkbeleving op peil te houden
Aanvullende informatie verkrijgen om het beeld te completeren

Stap voor stap met QuestBack

Log in op QuestBack
Klik op Templates
Pas uw vragen aan
Stuur uw onderzoekslink naar QuestBack voor een kwaliteitscontrole
Publiceer uw Onderzoek planning van vergaderingen
Selecteer, analyseer en deel de resultaten tussentijds
Handel meteen; Rangschik verbetervoorstellen

Webrapportage
Dankzij webrapportage kunt u resultaten online delen met alle betrokkenen. Dit geldt zowel voor afgeronde evaluaties als voor lopende onderzoeken. Lezers van webrapportage hoeven geen QuestBack gebruikers te zijn.

Lees meer over QuestBack webrapportages

Integratie
Door integratie van QuestBack met uw CRM-systeem verbetert u de werkstromen, reduceert u de kosten en bespaart u tijd doordat het importeren en exporteren automatisch plaatsvindt binnen uw systemen.

Lees meer over QuestBack integratie