QuestBack Evaluatie en terugwinnen van vertrokken klanten
Evaluatie en terugwinnen van verloren klanten is een van de 260 verschillende templates die QuestBack u aanbiedt. De template helpt u bij het ontdekken van uw verbeterpunten met behulp van verloren klanten.
QuestBack is een professionele online service voor Enterprise feedback management. Met QuestBack kunt u gemakkelijk vragenlijsten bouwen en uitzetten, uw feedback analyseren en waar nodig in contact komen met uw respondenten.
QuestBack Evaluatie en terugwinnen van vertrokken klanten zal u helpen om:
- Onzekere klanten behouden
- Verloren klanten terugwinnen
- De unieke verkooppunten en tactiek van uw concurrenten leren kennen
- Inzicht krijgen in de verschillende loyaliteitscriteria van uw klanten
- Uw diensten en producten verbeteren
- De schade beperken door de motivatie van uw personeel op peil te houden
- De schade beperken door uw merkbeleving op peil te houden
- Aanvullende informatie verkrijgen om het beeld te completeren
Stuur ons uw contact informatie en "Evaluatie en terugwinnen van vertrokken klanten" in het onderstaande invoerveld zodat wij u de complete solution sheet kunnen toesturen
Stap voor stap met QuestBack
- Log in op QuestBack
- Klik op Templates
- Pas uw vragen aan
- Stuur uw onderzoekslink naar QuestBack voor een kwaliteitscontrole
- Publiceer uw Onderzoek planning van vergaderingen
- Selecteer, analyseer en deel de resultaten tussentijds
- Handel meteen; Rangschik verbetervoorstellen
Ask & Act
Notificaties
Door middel van notificaties kunt u automatisch e-mails aanmaken voor eigenaren van relaties. Als snel moet worden gereageerd op een antwoord van een klant, kan degene die verantwoordelijk is voor die klant per email aangespoord worden om contact op te nemen.
Lees meer over QuestBack notificaties
Webrapportage
Dankzij webrapportage kunt u resultaten online delen met alle betrokkenen. Dit geldt zowel voor afgeronde evaluaties als voor lopende onderzoeken. Lezers van webrapportage hoeven geen QuestBack gebruikers te zijn.
Lees meer over QuestBack webrapportages
Integratie
Door integratie van QuestBack met uw CRM-systeem verbetert u de werkstromen, reduceert u de kosten en bespaart u tijd doordat het importeren en exporteren automatisch plaatsvindt binnen uw systemen.
Lees meer over QuestBack integratie