Leden aanmelden/afmelden

QUESTBACK GEEFT U INZICHT IN WAT LEDEN TEVREDEN MAAKT

Onderzoeken bij het aanmelden / afmelden van leden horen bij elke abonnementsprocedure, aangezien ze u helpen om de sterke en zwakke plekken van uw organisatie te onderkennen. Waarom heeft uw nieuw lid gekozen voor u? Waarom heeft een oud lid besloten u te verlaten? U hoeft hieraan geen tijd en middelen te besteden, omdat QuestBack u hierbij kan helpen. Stel het onderzoek eenmalig samen en voeg nieuwe leden toe onmiddellijk nadat hun abonnement is bevestigd. U kunt de resultaten van de geüpdate rapporten ophalen als en wanneer u deze nodig hebt.

Door een breed aanbod van templateskunt u met QuestBack tijd en moeite besparen bij het voorbereiden. Wanneer u het onderzoek hebt aangepast aan uw behoeften, kunt u het opslaan of bewaren als uw persoonlijke template voor het volgende onderzoek. QuestBack heeft een uitgebreide keuze aan mogelijkheden voor rapporteren en exporteren van data, - kant-en-klare samenvattingen, onbewerkte data en koppelingen naar webrapporten.

WAT WORDT ER BEDOELD MET LEDEN AANMELDEN / AFMELDEN?

Onderzoeken bij het aanmelden van nieuwe leden staan ook bekend als 'follow-up'. Ze helpen u om de voornaamste redenen te identificeren, waarom uw nieuwe leden u hebben gekozen en geven indicaties omtrent de eisen en verwachtingen voor een geslaagd lidmaatschap. Het aanmeldingsonderzoek biedt leden tevens de gelegenheid om feedback te geven over de abonnementsprocedure. U beschikt hierdoor over kostbare informatie voor de verdere ontwikkeling van uw strategieën.

Afmeldingsonderzoeken worden gebruikt om opbouwende informatie te verzamelen over de redenen voor het verlies van een lid. Deze gegevens kunnen waardevol zijn bij het verbeteren van specifieke doelgebieden.