Mise à jour QuestBack, Octobre 2010

QuestBack lancera le 3 Octobre une nouvelle fonctionnalité pour une gestion améliorée des utilisateurs dans votre Compte QuestBack.

Administration améliorée des utilisateurs dans votre Compte QuestBack

En consultant ses utilisateurs et son Panel d'utilisateurs, QuestBack s'efforce continuellement d'améliorer l'image que les utilisateurs se font du service.

Quand sera-t-elle publiée ?

La nouvelle fonctionnalité sera mise en ligne entre 07h00 et 19h00 (GMT+2), le 3 Octobre. Le service sera indisponible aussi bien pour les utilisateurs que pour les répondants durant cette même période. (Nous recommandons de ne pas commencer d'enquête les jours précédant la période d'inactivité annoncée).

Quelles sont les améliorations apportées ?

Sécurité améliorée dans votre compte QuestBack
Vous constaterez une amélioration de la sécurité grâce au nouveau traitement automatisé du nom et du mot de passe d'utilisateur.

Gain de temps
Les nouvelles routines pour le traitement du nom d'utilisateur et du mot de passe exigeront moins de travail manuel et de recours à l'Assistance QuestBack.

Comment ces nouveautés facilitent-elles votre travail quotidien ?

Super utilisateur
Ajouter un nouvel utilisateur
Lorsque le Super utilisateur crée un nouveau profil d'utilisateur, un "E-mail de bienvenue" avec les identifiants de connexion sera automatiquement envoyé à l'utilisateur aussitôt que le profil aura été créé.

Réinitialiser le mot de passe pour l'utilisateur existant
Il n'est plus nécessaire de contacter l'Assistance QuestBack pour résoudre ce problème. Il suffit au super utilisateur de cliquer sur le bouton "Envoyer les informations de connexion à l’utilisateur." et les nouvelles informations de connexion seront envoyées par e-mail à l'utilisateur.

Utilisateurs
Un nom d'utilisateur unique
Lors de la vérification de ses informations, l’utilisateur choisit un nom d'utilisateur unique. QuestBack recommande que vous choisissiez par exemple votre adresse e-mail en tant que nom d'utilisateur.

Accès plus facile à vos identifiants de connexion
En cas de noms d'utilisateurs ou de mots de passe perdus, les utilisateurs n'auront plus besoin de contacter l'Assistance QuestBack. Le Super Utilisateur du compte peut désormais facilement fournir aux utilisateurs leurs identifiants de connexion.

Plus d’informations

Le manuel d’utilisateur en ligne inclura dès sa publication les informations sur cette nouvelle fonctionnalité.

Au cours de l’année dernière, le service QuestBack a effectué d’importantes améliorations de ses bases de données, le service a été modernisé et l’architecture de l’information améliorée. L’équipe de développement a été renforcée et inclut désormais 21 développeurs hautement qualifiés. Pour les clients, cela signifie que le développement de nouvelles fonctionnalités s'effectuera plus rapidement dans le futur. De quoi vous réserver d’agréables surprises pour les années à venir !